Firma one2tribe zrealizowała projekt w sposób kompleksowy, z należytą starannością i w uzgodnionym terminie. Dostarczyła niezawodne narzędzie do komunikacji, ustalania celów i motywowania użytkowników.
W szczycie pandemii COVID-19 Sanofi stanęło przed bezprecedensowym wyzwaniem: jak błyskawicznie przekształcić 105 przedstawicieli medycznych w ekspertów od e-wizyt, utrzymując jednocześnie ich zaangażowanie w okresie izolacji? Odpowiedzią był projekt 'Genmed Heroes' - sześciomiesięczna transformacja cyfrowa, która przyniosła oszałamiające rezultaty. Już po pierwszym miesiącu 100% zespołu zaczęło korzystać z narzędzi do wizyt zdalnych. Wskaźnik realizacji zadań merytorycznych utrzymywał się powyżej 96%, a 72% użytkowników chciało kontynuacji projektu. To historia o tym, jak grywalizacja i platforma Tribeware zmieniły wyzwanie pandemii w spektakularny sukces transformacji cyfrowej.
W czerwcu 2020 roku, w samym środku pandemii COVID-19, zespół Sanofi GENMED stanął przed potrójnym wyzwaniem. Po pierwsze, konieczna była błyskawiczna transformacja cyfrowa - 105 przedstawicieli medycznych i 10 managerów dystryktów musiało przestawić się na model wizyt zdalnych z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacji cyfrowej. Po drugie, w okresie zwiększonej izolacji trzeba było zadbać o utrzymanie kontaktów i relacji zarówno w zespołach, jak i między nimi. Po trzecie, zespół potrzebował ciągłego dostępu do aktualnej wiedzy medycznej oraz informacji o strategii i zadaniach taktycznych.
One2tribe wdrożyło kompleksowy projekt motywacyjny “Genmed Heroes” oparty na platformie Tribeware. Projekt obejmował analizę dotychczasowych działań i opracowanie optymalnej strategii realizacji celów, scenariusze zmiany zachowań oparte o autorską metodę one2tribe, aplikację Tribeware dostępną dla wszystkich przedstawicieli i managerów, system microlearningów dostarczających wiedzę medyczną z weryfikacją poprzez quizy, pełną obsługę konsultingową, administracyjną i analityczną oraz system benefitowy z kompleksową obsługą logistyczno-podatkową nagród.
Platforma Tribeware stała się nie tylko narzędziem do realizacji zadań, ale również przestrzenią do dyskusji merytorycznych. Użytkownicy na bieżąco wymieniali się doświadczeniami i wspólnie tworzyli zestaw najlepszych praktyk, budując poczucie wspólnoty w okresie izolacji.
Projekt przyniósł natychmiastowe i wymierne efekty. Główny cel - adopcja narzędzi do e-wizyt - został osiągnięty już po pierwszym miesiącu, gdy 100% przedstawicieli medycznych zaczęło aktywnie korzystać z nowych rozwiązań. Przez cały półroczny projekt wskaźnik realizacji zadań merytorycznych i praktycznych utrzymywał się na poziomie powyżej 96%, co przełożyło się na wysoką jakość działań prowadzonych przez zespół.
Średnio 74% uczestników programu regularnie osiągało wyznaczone cele ilościowe. Wysoka ocena projektu przez użytkowników potwierdza jego skuteczność - 67% przedstawicieli uznało projekt za bardzo przydatny lub przydatny w realizacji kluczowych zadań, a 72% wyraziło chęć jego kontynuacji.
Projekt był nietypową odpowiedzią, na bardzo skomplikowaną sytuację rynkową.
Szybkość wdrożenia - projekt wymagał dyscypliny czasowej i sprawnego działania w warunkach pandemii. Zespół one2tribe połączył wiedzę z psychologii, marketingu i pracy zdalnej, przekładając ją na codzienną praktykę przedstawicieli medycznych.
Budowanie społeczności - dyskusje wokół tematów zarówno związanych z pracą, jak i niezwiązanych wprost z zadaniami, sprzyjały tworzeniu “community” niezbędnego w okresie zwiększonej izolacji.
Kompleksowe podejście - połączenie elementów edukacyjnych (microlearningi, quizy), motywacyjnych (system benefitowy) i społecznościowych (dyskusje, wymiana doświadczeń) zapewniło holistyczne wsparcie transformacji.
Firma one2tribe zrealizowała projekt w sposób kompleksowy, z należytą starannością i w uzgodnionym terminie. Dostarczyła niezawodne narzędzie do komunikacji, ustalania celów i motywowania użytkowników.
Umów się na demo i dowiedz się, jak możemy pomóc Twojej organizacji
UMÓW SIĘ NA DEMOZobacz, jak dowozimy cele biznesowe: sprzedaż, jakość obsługi i NPS
Kalendarz spotkań będzie dostępny wkrótce. Na razie zostaw kontakt – wrócimy do Ciebie w ciągu 24 godzin.